Версия сайта для слабовидящих
27.03.2026 11:25

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

Уважаемые посетители сайта управления образованием администрации муниципального образования Павловский район Краснодарского края!


 

       Электронная приемная управления образованием администрации муниципального образования Павловский район Краснодарского края является дополнительным средством для обращения граждан. Обращение, поступившее в управление через электронную приемную, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных. Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».


С 30 марта 2025 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон от   02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) в редакции Федерального закона от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части реализации права граждан на обращение в форме электронного документа.

На основании пункта 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

На основании вышеизложенного реализовать свое право на обращение в адрес управления образованием администрации муниципального образования Павловский район в форме электронного документа Вы можете:

  • с использованием Единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (ГОСУСЛУГИ);
  • с использованием формы «виртуальная приемная» официального сайта управления образованием администрации муниципального образования Павловский район, доступной по ссылке https://uopavl.ru/item/1171 

СПРАВОЧНО:

Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:

почтовым отправлением по адресу: 352040, Краснодарский край, Павловский район, станица Павловская, ул. Пушкина, 260;

передано лично в отдел управления образованием администрации муниципального образования Павловский район непосредственно гражданином или его представителем (подтверждающий документ).

Уведомление о порядке принятия обращения

 

Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) в редакции Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части реализации права граждан на обращение в форме электронного документа.

На основании пункта 1 статьи 4 Федеральный закон № 59-ФЗ обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

 

Способы подачи обращения:

На основании вышеизложенного реализовать своё право на обращение в адрес Управление образованием администрации
МО Павловский район в форме электронного документа Вы можете:

  • с использованием Единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Данная система доступна на сайте Управление образованием администрации
    МО Павловский район https://uopavl.ru
  • с использование формы «Виртуальной приёмной» официального сайта Управление образованием администрации
    МО Павловский район, доступной по ссылке uopavl.ru
  • Почтовым отправлением по адресу: 352040, Краснодарский край, Павловский район, станица  Павловская, улица Пушкина, 260 (III этаж)
  • Передано лично в приёмную Управление образованием администрации
    МО Павловский район непосредственно гражданином, его представителем по адресу: 352040, Краснодарский край, Павловский район, станица  Павловская, улица Пушкина, 260 (III этаж)

 

Требования к обращению:

  • Текст должен быть ясным, грамотным и содержательным – это ускорит обработку и подготовку ответа.
  • В обращении необходимо изложить суть предложения, заявления или жалобы (ч. 1 ст. 7 № 59-ФЗ).
  • Рекомендуется указывать адрес места события или факта для объективного рассмотрения.
  • Обращения без ФИО (при наличии) не рассматриваются, ответ по ним не даётся.
  • Если текст обращения не позволяет определить его суть, ответ не предоставляется, о чём вам сообщат в течение 7 дней.

 

Ограничения:

Обращение не принимается к рассмотрению, если содержит:

  • нецензурную или оскорбительную лексику;
  • угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и их семей;
  • заведомо ложные сведения (в этом случае расходы на рассмотрение могут быть взысканы через суд – п. 2 ст. 16 № 59-ФЗ);
  • текст, который невозможно прочесть;
  • отсутствие конкретных предложений, жалоб или заявлений.

Обратите внимание, что анонимные обращения не рассматриваются, а только принимаются к сведению.